Verzending

JAVD collection verzendmethode?

Wij verzenden via PostNL en de standaardverzendkosten bedraagt €6,95 in Nederland. Bestel je voor een bedrag boven de €50,-?
Dan betalen wij de standaardverzendkosten voor jou! Kom je uit Uden? JAVD collection levert gratis in Uden. 

Wat is de levertijd?

Bestellingen op werkdagen, worden de volgende dag verzonden (met uitzondering van het weekend en Nationale feestdagen).

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestellingen. Als jouw artikel niet op tijd aankomt, kun je ons dat laten weten en dan zoeken wij jouw artikel voor je op.

Retourneringen

Wat is het retourbeleid?

Wij vinden het jammer wanneer een item niet helemaal is wat je verwacht, maar je kunt bij ons binnen 14 dagen na ontvangst jouw bestelling retour sturen. 

We vragen alleen dat aan de volgende vereisten wordt voldaan: Items moeten in hun originele staat worden geretourneerd en mogen niet worden gewassen, gedragen of vlekken van make-up, deodorant, zweet of enig ander middel bevatten.

We accepteren geen retouren die niet aan bovenstaande vereisten voldoen en er vind dan geen terugbetaling plaats. Alle artikelen worden voor verzending dubbel gecheckt bij het inpakken en bij eventuele retouren.

Stel ons meteen op de hoogte wanneer een artikel beschadigd wordt geleverd. Stuur dan een foto van het artikel, je gegevens en het probleem naar info@javdcollection.nl Bij goedkeuring ontvang je het volledige aankoopbedrag van het artikel terug.

Verzendkosten voor het retoureneren? 

Klanten zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten die worden gemaakt voor het geretourneerde artikel (en). 
We kunnen geen retouren ophalen van een ander adres of postpunt.

Vraag bij het retourneren van jouw item(s) altijd om verzendbewijs met een Track & Trace-code en bewaar deze goed. Zonder deze code kunnen wij niks voor je doen, in geval van verlies door het verzendbedrijf.

JAVD collection is niet aansprakelijk voor de kosten die worden gemaakt voor heet retourneren van het product. Ook is JAVD collection niet aansprakelijk wanneer een retournering kwijt is of niet op het juiste adres afgeleverd is.

Hoe start ik een retournering?

Zorg ervoor dat je een retourformulier aan jouw retourpakket toevoegt. Het retourformulier kan je hier downloaden. Lukt het niet om het retourformulier te printen? Voeg dan aan jouw retourpakket een papier toe met daarop het ordernummer, jouw naam, de items die retour komen, de reden van retour en of je de artikelen zou willen ruilen voor een andere maat.

Retourneren via PostNL. Voeg het retourformulier toe aan je bestelling en verstuur het pakket op eigen kosten naar het volgende adres:


JAVD collection

Dwarsfluitstraat 28

5402 HV Uden

Nederland

Ruilen

Hoe ruil ik een item?

Vind je je ontvangen item erg leuk, maar is het nét niet de juiste maat? Geen probleem! Je kunt op het retourformulier (download hier), vermelden welk item je wil ruilen en voor welke maat. Indien voorradig zullen wij jou kosteloos de juiste maat toesturen. Mocht het item niet meer voorradig zijn in de gewenste maat, zullen wij hierover contact met je opnemen en het bedrag van dat item terugstorten.

Share by: